1.1. Nosso compromisso é entregar os produtos da forma mais rápida e eficiente possível. Os prazos de entrega podem variar dependendo do local de entrega, do tipo de produto e da disponibilidade do item em nosso estoque.
1.2. O prazo de entrega estimado será informado durante o processo de compra e poderá ser confirmado após a finalização do pedido. Fique atento às informações fornecidas na página do produto e no carrinho de compras.
1.3. Faremos o possível para cumprir os prazos de entrega estimados, mas, em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a eventos imprevistos ou condições climáticas adversas. Se ocorrerem atrasos significativos, entraremos em contato com você para mantê-lo informado sobre o status da entrega.
2.1. Realizamos entregas em todo o território nacional. Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido durante o processo de compra esteja completo e correto. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
3.1. Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do produto e no local de entrega. Essas informações serão exibidas no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
4.1. Você receberá informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega e saiba quando seu pedido estará disponível para retirada ou entrega.
5.1. Se o seu pedido incluir vários itens, é possível que eles sejam enviados separadamente, dependendo da disponibilidade em estoque e da localização dos produtos. Nesse caso, você receberá informações de rastreamento individuais para cada item.
6.1. Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está em boas condições e se o conteúdo está de acordo com o pedido. Se houver algum problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a questão.
6.2. É importante que você ou alguém autorizado esteja disponível para receber o pedido no endereço de entrega no momento da entrega programada. Caso contrário, a entrega poderá ser adiada ou reprogramada.
7.1. Para informações detalhadas sobre nossa política de devoluções e trocas, consulte nossa Política de Devoluções e Trocas.
